🔐 Segurança, Privacidade e Cookies – Lavinia Mendes

Na Encanto Raro, respeitamos e protegemos a sua privacidade. A segurança das suas informações é uma prioridade, e por isso adotamos padrões rigorosos de proteção de dados, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com as melhores práticas de segurança digital.

🔒 Política de Segurança

Nosso atendimento e processos são realizados com responsabilidade para que você compre suas semijoias com tranquilidade e confiança.

Utilizamos, quando aplicável, ambientes protegidos e meios de pagamento seguros, garantindo a proteção dos seus dados durante cadastro, negociação e finalização da compra.

Armazenamos apenas as informações estritamente necessárias para:

  • Emissão de nota fiscal

  • Processamento e envio dos pedidos

  • Atendimento ao cliente

Sempre respeitando sua privacidade e evitando qualquer exposição indevida.

🔐 Política de Privacidade

Prezamos pela confidencialidade e segurança das informações dos nossos clientes. Comprometemo-nos a:

  • Não vender, divulgar ou compartilhar seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o cumprimento do pedido, intermediação de pagamento ou por exigência legal;

  • Utilizar suas informações exclusivamente para atendimento, processamento de pedidos e melhoria da experiência de compra;

  • Manter seus dados armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito e controlado.

📩 Comunicações promocionais só são enviadas mediante sua autorização.
Caso deseje cancelar o recebimento, basta solicitar o descadastramento pelos nossos canais de atendimento.

🍪 Política de Cookies

Quando houver utilização de site ou plataforma digital, esta política explica como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência.

🔸 O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo (computador, celular ou tablet) ao acessar um site. Eles ajudam a garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a navegação e personalizar conteúdos.

🔸 Como utilizamos os Cookies?

Os cookies podem ser utilizados para:

  • Garantir o funcionamento correto da plataforma

  • Melhorar a performance e a usabilidade

  • Personalizar conteúdos e preferências

  • Exibir anúncios relevantes

  • Coletar dados estatísticos para melhorias contínuas

🔸 Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies Necessários: essenciais para funcionamento, como segurança e login

  • Cookies de Desempenho: ajudam a entender como os usuários utilizam a plataforma

  • Cookies de Funcionalidade: armazenam preferências

  • Cookies de Publicidade: utilizados para exibir anúncios relevantes

  • Cookies de Terceiros: utilizados por parceiros de análise e publicidade, respeitando as normas de privacidade

🔸 Como Gerenciar Cookies?

Você pode configurar seu navegador para:

  • Recusar todos os cookies

  • Aceitar apenas cookies essenciais

  • Receber alertas quando um cookie estiver sendo armazenado

⚠️ Atenção: a desativação de cookies pode comprometer algumas funcionalidades da plataforma.

🛡️ Tratamento e Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

  • Melhorar sua experiência de compra

  • Emitir nota fiscal e processar pedidos

  • Organizar envios e retiradas

  • Enviar comunicações e promoções, quando autorizado

  • Gerar análises estatísticas sem identificação individual

📌 Considerações Finais

A Encanto Raro se reserva o direito de atualizar esta política a qualquer momento, visando manter a conformidade legal e a transparência com nossos clientes.

Nosso compromisso é atuar com ética, segurança, clareza e respeito à sua privacidade.